很多乘客在使用滴滴打車(chē)時(shí)會(huì)顯示收取預(yù)付車(chē)費(fèi)，到底滴滴預(yù)付車(chē)費(fèi)什么意思，有乘客反映滴滴收了預(yù)付車(chē)費(fèi)后又收費(fèi)怎么回事！今天就來(lái)聊聊滴滴打車(chē)預(yù)付款怎么退的方法。

滴滴快車(chē)預(yù)付款怎么退

可以通過(guò)取消滴滴快車(chē)訂單來(lái)退預(yù)付款，下面介紹滴滴預(yù)約單怎么取消的方法：

1、打開(kāi)“滴滴出行”app，也可以打開(kāi)微信/支付寶中的“滴滴出行”小程序，在首頁(yè)點(diǎn)擊左上角個(gè)人頭像，然后點(diǎn)擊“訂單”進(jìn)入；

2、在訂單信息界面中找到需要取消的滴滴預(yù)約單，點(diǎn)擊該單查看詳細(xì)信息；

3、然后看到訂單下方“取消訂單”按鈕，點(diǎn)擊“確認(rèn)取消訂單”即可，對(duì)于沒(méi)有叫車(chē)成功或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取消的訂單，系統(tǒng)會(huì)全額退還預(yù)付車(chē)費(fèi)，至于滴滴預(yù)付車(chē)費(fèi)多久退，一般情況下在7個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)退還到滴滴賬戶(hù)上。

4、如果超時(shí)取消訂單或?qū)嶋H車(chē)費(fèi)比預(yù)付車(chē)費(fèi)少，系統(tǒng)會(huì)扣除相應(yīng)的費(fèi)用后，采用多退少補(bǔ)原則，預(yù)付車(chē)費(fèi)多出部分自動(dòng)退還到用戶(hù)賬戶(hù)上。

滴滴預(yù)付車(chē)費(fèi)什么意思

一般情況下滴滴平臺(tái)會(huì)對(duì)部分訂單需預(yù)付款一部分車(chē)費(fèi)，特別是跨城訂單、長(zhǎng)距離訂單、特殊車(chē)型訂單等，那么滴滴預(yù)付車(chē)費(fèi)去哪兒了，這部分滴滴預(yù)付車(chē)費(fèi)首先轉(zhuǎn)入到滴滴乘客賬戶(hù)中，相當(dāng)于保證金讓平臺(tái)保管，避免逃單的情況，此時(shí)并沒(méi)流入滴滴司機(jī)賬戶(hù)中。當(dāng)乘客到底目的地后點(diǎn)擊“結(jié)束行程”， 滴滴預(yù)付車(chē)費(fèi)才會(huì)流入滴滴司機(jī)賬戶(hù)中，多補(bǔ)少退。

至于為什么快車(chē)要預(yù)付車(chē)費(fèi)，這是滴滴出于安全保障，對(duì)此前有不良行為且信譽(yù)低的乘客，在下預(yù)約單時(shí)收取部分預(yù)付車(chē)費(fèi)，避免出現(xiàn)逃單行為，也能更好地保障滴滴司機(jī)權(quán)益。滴滴預(yù)付車(chē)費(fèi)是系統(tǒng)自動(dòng)收取的，并不能人工干預(yù)，也不能設(shè)置滴滴不預(yù)付，所以乘客沒(méi)有辦法主動(dòng)規(guī)避預(yù)付車(chē)費(fèi)的，但出現(xiàn)系統(tǒng)異常亂收費(fèi)的情況，可以撥打滴滴客服電話(huà)人工服務(wù)400 0000 999處理。

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