通常是交管的服務(wù)器出現(xiàn)故障導(dǎo)致的異常，一般情況下過一段時(shí)間就能夠恢復(fù)正常了，如果還是不行，有可能是交管12123軟件出現(xiàn)了bug，這種情況不是手機(jī)的問題，等待交管把故障修復(fù)就可以了。

如果還是不能解決網(wǎng)絡(luò)異常1011，那么很有可能是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)了問題。解決辦法為切換當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)嘗試登錄，如果周圍沒有局域無線網(wǎng)絡(luò)，那么可以嘗試將手機(jī)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接關(guān)閉掉，等待兩分鐘后再開啟數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)嘗試再登錄。

交管12123能讓用戶足不出戶的情況下就能在家辦理駕駛證、機(jī)動(dòng)車和違章違法等業(yè)務(wù)的預(yù)約和辦理。它屬于是為廣大車主提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的一個(gè)平臺(tái)，是互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)官方客戶端，它的技術(shù)支持是由公安部交通管理科學(xué)研究所提供的。

如果車主出現(xiàn)違章、交通安全信息等情況會(huì)通過交管12123發(fā)送通知提醒車主，而且在網(wǎng)上就能辦理違章罰款，大幅度節(jié)省了去車管所辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，也為車主提高了辦理業(yè)務(wù)的便捷性。