投訴公交車撥打12345也是有一定的用處，12345屬于政府便民服務(wù)熱線。撥打此電話投訴可以和人工服務(wù)說明事情的發(fā)生經(jīng)過，提交相關(guān)的證明資料，等待5~7個(gè)工作日，會(huì)有專業(yè)的人員處理問題。

怎么投訴公交車司機(jī)？

乘坐公交車出現(xiàn)問題時(shí)，投訴公交車司機(jī)可以選擇12315或者是96315。撥打這兩個(gè)電話可以有效的投訴問題，投訴時(shí)需要牢記公交車所屬的交通公司，乘坐的公交車車輛號(hào)牌，司機(jī)的姓名或者是司機(jī)的編號(hào)。只有將這些信息牢記投訴時(shí)，才會(huì)更好的解決。

撥打投訴電話的時(shí)候，是消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)保護(hù)自身的權(quán)益。撥打投訴電話后，會(huì)有專業(yè)的工作人員對(duì)此事件進(jìn)行調(diào)節(jié)，經(jīng)過調(diào)節(jié)后，如果消費(fèi)者不滿結(jié)果?？梢酝ㄟ^上訴的方式向人民法院提出訴訟，來更好的保護(hù)自我的權(quán)益。

乘坐公交車出現(xiàn)糾紛的時(shí)候，需要學(xué)會(huì)自我保護(hù)，避免在糾紛發(fā)生時(shí)自身受到傷害。同時(shí)在發(fā)生糾紛時(shí)需要使用手機(jī)或者是其他的工具，錄音或者是錄制視頻。有效的取證，在后期調(diào)節(jié)糾紛時(shí)會(huì)有很大的作用。

乘坐公交車發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，一定要及時(shí)的撥打投訴電話或者是公交車所屬公司的投訴電話。及時(shí)解決問題，避免后續(xù)再次發(fā)生。