已經(jīng)發(fā)車(chē)的火車(chē)票是不能申請(qǐng)退票的，只能選擇對(duì)火車(chē)票進(jìn)行改簽。當(dāng)火車(chē)發(fā)車(chē)之后乘客依然可以辦理改簽手續(xù)，可以改簽到當(dāng)天時(shí)間24點(diǎn)之前的其它車(chē)次，但需要注意有個(gè)前提就是，改簽的車(chē)次必須要有余票才能辦理。并且購(gòu)買(mǎi)的這張火車(chē)票，之前并沒(méi)有辦理過(guò)改簽的手續(xù)。

如果想要辦理退票手續(xù)，一般都是需要在火車(chē)出發(fā)之前辦理的。如果是在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的火車(chē)票，沒(méi)有領(lǐng)取紙質(zhì)車(chē)票，直接在網(wǎng)上就能辦理，或者也能去火車(chē)站的人工窗口上辦理。如果已經(jīng)領(lǐng)取紙質(zhì)車(chē)票，此時(shí)就只能去人工售票窗口辦理。通常辦理退票手續(xù)后，線(xiàn)上退款大概在15個(gè)工作日內(nèi)到賬，線(xiàn)下退款為現(xiàn)金。

如果使用現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)的火車(chē)票，等到退票手續(xù)完成后，需要從退票之日開(kāi)始計(jì)算180天時(shí)間內(nèi)，憑借身份證原件，前往火車(chē)站指定窗口領(lǐng)取現(xiàn)金。

對(duì)于已經(jīng)領(lǐng)取了報(bào)銷(xiāo)憑證的乘客，在12306上辦理退票手續(xù)后。需要從退票當(dāng)天開(kāi)始計(jì)算180天時(shí)間內(nèi)憑借著身份證遠(yuǎn)近、報(bào)銷(xiāo)憑證，前往火車(chē)站指定窗口確認(rèn)退票款。提交退款憑證，之后退款的金額會(huì)原路返回。

雖然只要在發(fā)車(chē)之前就可以申請(qǐng)退票的，但需要注意到底可以退多少錢(qián)，跟乘客在什么時(shí)間段辦理退票會(huì)有很大的聯(lián)系。比如在開(kāi)車(chē)之前8天以上辦理，不需要收取任何的手續(xù)費(fèi)，但在開(kāi)車(chē)之前48小時(shí)以上、48小時(shí)以?xún)?nèi)~24小時(shí)以上、24小時(shí)以?xún)?nèi)辦理的，則需要收取5%、10%、20%的手續(xù)費(fèi)。