不是自己購買的火車票，想要查詢主要有兩種方式，分別是線上查詢和線下查詢，具體的操作方式如下：

1、線上查詢

如果想要在線上查詢別人幫自己購買的火車票，需要借助12306這個(gè)軟件。首先打開手機(jī)上的12306軟件，輸入賬號(hào)和密碼登錄進(jìn)去。進(jìn)入到首頁面后，再去選擇頁面下方欄目里面的訂單。之后再去選擇本人車票，這樣就能快速找到自己在30天時(shí)間內(nèi)購買到的火車票。

在12306上查詢車票相關(guān)的信息，需要注意的就是，目前平臺(tái)最多只可以查看30天時(shí)間內(nèi)購買的火車票。如果已經(jīng)超過30天時(shí)間，此時(shí)就需要找12306客服幫忙查看。

2、線下查詢

人工售票窗口：如果乘客在火車站，就可以直接去人工售票窗口查詢車票相關(guān)的信息。直接把身份證提交給工作人員，然后跟工作人員說清楚具體的情況，等到工作人員核實(shí)清楚之后，就會(huì)告訴乘客火車票相關(guān)的信息。

自助取票機(jī)，目前在各個(gè)火車站里面都有自助取票機(jī)的。使用自助取票機(jī)查詢車票的內(nèi)容很簡單，首先需要選擇自助取票機(jī)上面的互聯(lián)網(wǎng)取票，然后根據(jù)相關(guān)的提示，把購買車票的身份證直接放在指定的區(qū)域上進(jìn)行掃描。等到識(shí)別成功后，屏幕上就會(huì)顯示出車票相關(guān)的信息。