在遇到保險公司拒不理賠的情況下，您可以通過撥打保險總公司的客服電話反映、保險業(yè)協(xié)會或者銀保監(jiān)會來投訴保險公司并維護自身的權(quán)益。具體如下分析：

首先，與保險公司協(xié)商是解決問題的第一步。根據(jù)保險合同規(guī)定，您可以與保險公司進行溝通和協(xié)商，以期望雙方能夠達成一致并解決問題。如果沒有取得滿意的結(jié)果，您可以考慮采取進一步行動。

其次，向保險公司總公司投訴是一個選擇。您可以直接撥打保險總公司的客服電話反映投訴，并說明保險公司分支機構(gòu)的具體情況。在投訴之前，確保您有足夠的證據(jù)來證明保險公司的不合理行為或侵害了您的權(quán)益。

另外，作為保險業(yè)的自律機構(gòu)，保險業(yè)協(xié)會也可以受理投訴問題。您可以向保險業(yè)協(xié)會投訴，詳細陳述事件經(jīng)過并提供相關(guān)證據(jù)。他們將審查投訴并采取適當(dāng)措施來解決糾紛。

此外，銀保監(jiān)會是監(jiān)管保險行業(yè)的機構(gòu)，您可以撥打銀保監(jiān)會的服務(wù)熱線12378來投訴保險公司。提供相關(guān)證據(jù)可以幫助他們更好地了解情況并提供解決方案。

如果以上方法都無法解決問題，您可以考慮通過法律途徑維護自身的權(quán)益。收集相關(guān)證據(jù)，并向法院提起訴訟。在起訴過程中，您需要提交證據(jù)以支持您的主張，并按照法律程序來解決爭議。