根據(jù)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，當(dāng)投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人提交完整索賠資料以后，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定；對(duì)于情形復(fù)雜的案件，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定。在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。

所以，如果投保人拖著不給理賠，那么投保人首先要確保被保險(xiǎn)車(chē)輛出現(xiàn)是屬于保險(xiǎn)的賠付范圍，符合賠付條件，這樣的話(huà)，投保人就可以直接撥打銀保監(jiān)會(huì)的服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)12378進(jìn)行投訴，或者直接起訴到法院，屆時(shí)保險(xiǎn)公司需老老實(shí)實(shí)承擔(dān)賠付責(zé)任。

但是如果是投保人對(duì)保險(xiǎn)條款的理解存在錯(cuò)誤，出險(xiǎn)不在保險(xiǎn)公司理賠范圍，那么，不給理賠是合理的。

現(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司為了方便消費(fèi)者，簡(jiǎn)化了中間的流程，保險(xiǎn)公司直接和4S店簽訂直賠協(xié)議。雖然這樣能夠節(jié)省車(chē)主很多時(shí)間，但是有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)保險(xiǎn)公司不打款4s店不讓提車(chē)。這時(shí)候就需要我們打電話(huà)給保險(xiǎn)公司的客服進(jìn)行協(xié)商，督促保險(xiǎn)公司盡快支付理賠款，如若協(xié)商不成，可以向保險(xiǎn)公司投訴，這時(shí)候大多數(shù)保險(xiǎn)公司都會(huì)抓緊時(shí)效處理。再不成可以向銀保監(jiān)會(huì)投訴該保險(xiǎn)公司。

保險(xiǎn)公司拖著不給理賠的處理方法

1、查明保險(xiǎn)公司沒(méi)有賠付的原因

查明保險(xiǎn)公司是否已經(jīng)收到理賠申請(qǐng)材料，材料是否齊全。如果理賠材料不全，保險(xiǎn)公司會(huì)將需要補(bǔ)充材料的清單通過(guò)電話(huà)或者短信的方式，告知申請(qǐng)人。如果接到電話(huà)或者短信，應(yīng)按照被告知的清單，及時(shí)補(bǔ)充理賠材料。如果保險(xiǎn)公司接到了完整的理賠材料，一般會(huì)按照保險(xiǎn)法規(guī)定的時(shí)效要求，按時(shí)處理理賠申請(qǐng)。

2、聯(lián)系保險(xiǎn)公司，明確原因

可以打電話(huà)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，或者直接聯(lián)系到負(fù)責(zé)這個(gè)賠案的理賠人員，了解沒(méi)有及時(shí)處理的原因，如果聯(lián)系到理賠人員沒(méi)有解決問(wèn)題，可以向保險(xiǎn)公司的公共客服電話(huà)進(jìn)行投訴。如果保險(xiǎn)公司的公共客服電話(huà)投訴依然不能解決問(wèn)題，那么可以撥打銀保監(jiān)會(huì)的服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)12378投訴。

3、通過(guò)法律途徑維護(hù)自身權(quán)益

如果以上途徑都不能很好地解決問(wèn)題，那么可以通過(guò)法律武器維護(hù)自身權(quán)益。準(zhǔn)備好材料，向人民法院提起訴訟，以維護(hù)自身權(quán)益。