想要全額退高鐵票，那么必須在開(kāi)車(chē)前8天（包含8天）之前就辦理退票，在開(kāi)車(chē)前8天內(nèi)退票都是需要收取手續(xù)費(fèi)的。高鐵票最晚的退票時(shí)間是列車(chē)開(kāi)車(chē)前。只要是在列車(chē)開(kāi)車(chē)前，就都能辦理退票手續(xù)。

高鐵的退票新規(guī)定：

1、開(kāi)車(chē)前8天（包含8天）以上退票的，沒(méi)有退票手續(xù)費(fèi)；

2、退票時(shí)間在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的，收取車(chē)票票面價(jià)格的5%作為退票費(fèi)；

3、辦理退票的時(shí)間在發(fā)車(chē)前48小時(shí)以內(nèi)，24小時(shí)以上的，收取車(chē)票票面價(jià)格的10%作為退票費(fèi)；

4、辦理退票的時(shí)間在發(fā)車(chē)前24小時(shí)以內(nèi)的，要收取高鐵票價(jià)格的20%作為手續(xù)費(fèi)；

5、在發(fā)車(chē)前48小時(shí)-8天之間辦理退票的，變更到站、改簽至距發(fā)車(chē)時(shí)間超過(guò)8天的其它列車(chē)，又是在距離開(kāi)車(chē)8天前退票的，要收取高鐵票價(jià)格的5%作為手續(xù)費(fèi)；

6、開(kāi)車(chē)后兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)不可以辦理退票，但改簽是可以的。

在線上購(gòu)票平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)高鐵票的，又或者是在售票窗口、售票機(jī)、代售點(diǎn)購(gòu)票的，不但可以選擇線上退票，也能在高鐵站指定窗口退票。退票款的到賬時(shí)間一般在15個(gè)工作日內(nèi)。

買(mǎi)高鐵票時(shí)使用現(xiàn)金付款的，退票之后，必須在180天內(nèi)，憑購(gòu)票時(shí)的身份證原件到人工窗口取退票款。如果是已經(jīng)打印了報(bào)銷(xiāo)憑證的，在線上購(gòu)票平臺(tái)退票后，要在（從退票之日算起）180天內(nèi)，持著購(gòu)票時(shí)所用身份證以及已領(lǐng)取的報(bào)銷(xiāo)憑證到高鐵站確認(rèn)需要退的退票款，接著交回報(bào)銷(xiāo)發(fā)票，在工作日15天內(nèi)，退票款會(huì)原路返還。