高鐵票買了是否可以全額退款，需要根據(jù)退票時(shí)間來(lái)決定的。一般在列車發(fā)車8天時(shí)間以上，在網(wǎng)上或者人工售票窗口辦理退票手續(xù)，此時(shí)就可以全額退款，不會(huì)扣任何的手續(xù)費(fèi)。如果在其它時(shí)間段退票，所收取的手續(xù)費(fèi)在5%到20%之間。

辦理退票相關(guān)的規(guī)則如下：

1、如果辦理退票手續(xù)的時(shí)間，在列車發(fā)車48小時(shí)以上到8天時(shí)間內(nèi)，收取的手續(xù)費(fèi)就是票面價(jià)格的5%。

2、辦理退票手續(xù)的時(shí)間，如果在列車發(fā)車之前24小時(shí)到48小時(shí)之內(nèi)，收取的手續(xù)費(fèi)就是票面價(jià)格的10%。

3、如果乘客在列車發(fā)車之前24小時(shí)以內(nèi)辦理退票手續(xù)，此時(shí)收取的手續(xù)費(fèi)價(jià)格就是最高的，一般都是票面價(jià)格的20%。

4、當(dāng)列車發(fā)車后，乘客就不可以再去辦理退票手續(xù)，但可以選擇對(duì)車票進(jìn)行改簽。在改簽的過(guò)程中，只可以改簽到當(dāng)天24時(shí)前有余票的列車。如果沒有其它列車，或者其它列車的余票全部都賣完，就無(wú)法支持車票改簽。

以鐵路12306為例，辦理退票的操作流程如下：

1、先打開鐵路12306軟件，輸入賬號(hào)和密碼登錄進(jìn)去。

2、進(jìn)入到首頁(yè)面之后，就需要選擇我的訂單。

3、然后再去選擇已經(jīng)成功支付的訂單，找到自己需要辦理退票的訂單后，再去選擇退票。

4、接下來(lái)根據(jù)頁(yè)面上的提示，很快就能完成退票。