如果火車(chē)開(kāi)了沒(méi)趕上，那么是不可以退票的，只能辦理改簽手續(xù)。在火車(chē)開(kāi)走的2個(gè)小時(shí)內(nèi)，火車(chē)票可以改簽到當(dāng)天其它列車(chē)車(chē)次。不過(guò)，這是有前提，前提是改車(chē)次必須有余票，而且此次旅行你也沒(méi)有辦理過(guò)“變更到站”。

火車(chē)票在開(kāi)車(chē)前都可以辦理退票。在網(wǎng)上已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票的，或者是火車(chē)票是在火車(chē)站買(mǎi)的退票時(shí)，既可以選擇在12306進(jìn)行退票，也能在火車(chē)站指定窗口退票。15個(gè)工作日內(nèi)退票款一般都會(huì)到賬。

用現(xiàn)金購(gòu)票的，退票之后，需要在從退票之日起180天內(nèi)，憑乘車(chē)人身份證原件到火車(chē)站窗口領(lǐng)現(xiàn)金。已經(jīng)領(lǐng)取報(bào)銷憑證的，在12306 app退票之后，在從退票當(dāng)天開(kāi)始算180天內(nèi)，拿上已打印的報(bào)銷憑證和身份證原件到車(chē)站窗口確認(rèn)退票款，把報(bào)銷憑證交回后，退票票款會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)原路返還。

火車(chē)退票時(shí)間和手續(xù)費(fèi)規(guī)定：

1、退票時(shí)間在開(kāi)車(chē)前8天以上的，沒(méi)有退票手續(xù)費(fèi)；

2、退票時(shí)間在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的，收5%的手續(xù)費(fèi)；

3、在發(fā)車(chē)前24小時(shí)至48小時(shí)內(nèi)辦理退票的，收10%的手續(xù)費(fèi)；

4、在開(kāi)車(chē)前24小時(shí)之內(nèi)辦理退票手續(xù)的，要收取火車(chē)票價(jià)格的20%作為手續(xù)費(fèi)；

5、辦理退票的時(shí)間在發(fā)車(chē)前48小時(shí)到8天期間的，改簽或變更發(fā)、到站至距開(kāi)車(chē)8天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)8天前退票的，扣除火車(chē)票票面價(jià)格的5%當(dāng)作退票手續(xù)費(fèi)；

6、開(kāi)車(chē)后沒(méi)有超過(guò)2個(gè)小時(shí)的，不可以辦理退票，但改簽是可以的。