高鐵顯示兌字說(shuō)明該車(chē)次的車(chē)票，可以用以往購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的積分進(jìn)行兌換，也就是用積分來(lái)?yè)Q車(chē)票，只要積分滿(mǎn)足兌換條件。如果12306有兌字的買(mǎi)不了票，有以下原因：

1、鐵路暢行會(huì)員積分雖然足夠，但是不滿(mǎn)足兌換條件，會(huì)員使用積分規(guī)定，首次兌票，會(huì)員積分必須達(dá)到10000才可行使兌票權(quán)益。

2、鐵路暢行會(huì)員雖然已經(jīng)通過(guò)了10000積分的首次兌換條件，但是積分還是不夠該車(chē)次的票價(jià)對(duì)應(yīng)的積分。如積分有10000，該車(chē)票積分兌換需要10100。

3、該車(chē)次的車(chē)票余票不足，無(wú)法進(jìn)行兌票。另外積分過(guò)期了也是不能使用的。還有一種可能就是在提交訂單時(shí)，既點(diǎn)擊了“選擇受讓人”，又點(diǎn)擊了“選擇乘客”。所以?xún)镀睍r(shí)，只需要點(diǎn)擊“選擇受讓人”即可。

4、如果前面的問(wèn)題都不存在，那么可能是系統(tǒng)出現(xiàn)故障，嘗試重新下載軟件，或者去官方網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行購(gòu)票。

注意：用積分兌換的車(chē)票只支持改簽，不支持退票退錢(qián)，改簽同樣需要選擇用積分可兌的車(chē)票。兌字車(chē)票不可以部分用積分，部分用錢(qián)，只能全額支付或全額積分。