乘坐公交車(chē)時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題，需要撥打各城市公交公司的熱線(xiàn)進(jìn)行投訴（每個(gè)城市的公交屬于不同的公司，熱線(xiàn)電話(huà)請(qǐng)查看該公司官網(wǎng)）、市民熱線(xiàn)電話(huà)投訴（如廣州，請(qǐng)撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)或全國(guó)交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話(huà)020-12328）、撥打公交車(chē)上所粘貼的公交投訴電話(huà)投訴（這個(gè)是最直接的），通過(guò)這幾種方式投訴都是比較有效的方式。投訴問(wèn)題時(shí)需要實(shí)事求是，不能出現(xiàn)虛假夸大的情況。

以下熱線(xiàn)電話(huà)可嘗試撥打，如果打不通，可找同一路線(xiàn)的公交車(chē)，車(chē)內(nèi)通常貼有投訴電話(huà)：

1、市民熱線(xiàn)電話(huà)投訴（12345），每個(gè)城市都有市民熱線(xiàn)，建議找到市民熱線(xiàn)電話(huà)進(jìn)行撥打投訴，或者區(qū)號(hào)+12328，進(jìn)行投訴。

2、12319是城市服務(wù)熱線(xiàn)，屬于是公益服務(wù)專(zhuān)用電話(huà)號(hào)碼，此電話(huà)號(hào)碼主要的業(yè)務(wù)是包含了公交，燃?xì)?，供熱，建筑等等方面的?wèn)題，出現(xiàn)此種問(wèn)題時(shí)，都可以撥打12319熱線(xiàn)尋求幫助。

3、直接撥打公交車(chē)所屬公司投訴，此種方式相對(duì)較為簡(jiǎn)單，會(huì)由公交車(chē)所屬公司直接調(diào)查相關(guān)問(wèn)題。如果投訴問(wèn)題屬于屬實(shí)，會(huì)有專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行解決。

12319投訴公交車(chē)管用嗎？

12319投訴公交車(chē)有用，12319電話(huà)主要是包括了燃?xì)夤艿腊惭b維修、公交甩客、客運(yùn)載客以及城市綠化相關(guān)問(wèn)題綠化相關(guān)問(wèn)題。在日常生活中出現(xiàn)這些問(wèn)題都可以直接撥打電話(huà)尋求幫助。

日常出行一定要平心靜氣，不能將個(gè)人恩怨帶到公共交通中，乘坐公共交通遇到問(wèn)題投訴時(shí)要真實(shí)，不能有報(bào)復(fù)心理。