退票費(fèi)的意思就是乘客因?yàn)樽陨淼脑驘o(wú)法搭乘車輛，想要選擇退票的話，是會(huì)被扣除一定的手續(xù)費(fèi)用的，不會(huì)全額返還給乘客，那么這個(gè)手續(xù)費(fèi)用也就是退票費(fèi)。

對(duì)于不同的時(shí)間進(jìn)行退票，這個(gè)退票費(fèi)會(huì)有所差別。根據(jù)規(guī)定，退票費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、乘客在開(kāi)車日期的前8天（含8天）進(jìn)行退票的，是不會(huì)收取退票費(fèi)的。但車票是有過(guò)變更到站至距開(kāi)車8天以上的其他列車，就算是在開(kāi)車8天前就選擇退票，也是要收取票價(jià)5%的退票費(fèi)。

2、乘客在距開(kāi)車日期前48小時(shí)以上進(jìn)行退票的話，是要收取票價(jià)5%的退票費(fèi)。

3、乘客是在開(kāi)車日期前的24~48小時(shí)之間進(jìn)行退票的，是要收取票價(jià)10%的退票費(fèi)。

4、乘客是在距離開(kāi)車日期不足24小時(shí)才進(jìn)行退票的話，是要收取票價(jià)20%的退票費(fèi)。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，退票的時(shí)間越晚，收取的退票費(fèi)就會(huì)越多。同時(shí)要注意，車輛開(kāi)走之后是不給予辦理退票的。

那么退票可以在手機(jī)app上、車站的人工窗口或者有退票功能的自主售票設(shè)備上進(jìn)行退票。要是車票打印了報(bào)銷憑證的，是要到車站交還了報(bào)銷憑證之后，才給予返回退票金額的。