如果車(chē)輛發(fā)生剮蹭，沒(méi)有人員傷亡，車(chē)輛損傷也不嚴(yán)重，雙方駕駛員對(duì)事故成因、責(zé)任劃分也沒(méi)有爭(zhēng)議，可以先把車(chē)子駛離事故現(xiàn)場(chǎng)，然后協(xié)商處理，看是自費(fèi)賠償，還是讓保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償。

如果要走保險(xiǎn)公司理賠，需要在48小時(shí)之內(nèi)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司會(huì)派人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查定損，然后提交索賠單證，包括出險(xiǎn)通知書(shū)、保險(xiǎn)單正本、機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)證、駕駛證、行駛證復(fù)印件，以及保險(xiǎn)合同中約定的其他單證。

保險(xiǎn)公司審核之后，會(huì)告知投保人是否賠償以及賠償多少，按照規(guī)定，達(dá)成賠償協(xié)議之日的10天內(nèi)，保險(xiǎn)公司應(yīng)該支付賠償款。根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，車(chē)輛發(fā)生刮蹭，不需要報(bào)警也能出險(xiǎn)。

如果雙方協(xié)商不成，對(duì)事故責(zé)任劃分有爭(zhēng)議，就需要報(bào)警處理了，此時(shí)車(chē)輛可以不用撤離事故現(xiàn)場(chǎng)，警察會(huì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查取證，然后劃分事故責(zé)任，出具責(zé)任認(rèn)定書(shū)。

明確責(zé)任后，雙方可以選擇自費(fèi)賠償，或者走保險(xiǎn)賠償，如果需要保險(xiǎn)公司理賠，同樣需要在48小時(shí)之內(nèi)聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行定損，提交索賠材料時(shí)除了前面提到的保單正本、機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)證、駕駛證等，還需要攜帶交警部門(mén)的責(zé)任認(rèn)定書(shū)，然后接下里的理賠流程，就和前面的情況一樣了。