12306候補(bǔ)訂單的意思是在通過鐵路12306和APP購票的時候，如果遇到所需車次無票，可以自愿根據(jù)日期、車次、席別以及購票需求，提交預(yù)付款。

也就是售票系統(tǒng)自動排隊候補(bǔ)，如果當(dāng)對應(yīng)的車次、席別有退票的時候，系統(tǒng)就會自動兌現(xiàn)車票，并且同時將購票結(jié)果告知購票人。即有車票時自動幫你購買，自己不用一直在軟件搶票。12306候補(bǔ)訂單成功率有80%。

候補(bǔ)車票的相關(guān)規(guī)定：

1、候車車票兌現(xiàn)時間為24小時。

2、提交候補(bǔ)訂單的時間只能在12306系統(tǒng)營運(yùn)的時間內(nèi)，即5:00~次日凌晨1:00（周二為5:00~23:30）。

3、系統(tǒng)默認(rèn)的候補(bǔ)自動終止時間是發(fā)車前2小時。

4、由乘客自動取消候補(bǔ)訂單，以及乘客設(shè)定的候補(bǔ)訂單截止日到了的，即候補(bǔ)訂單不成功的，系統(tǒng)將會自動退還支付的錢。

“候補(bǔ)購票”系統(tǒng)對于防范和打擊黃牛也大有幫助。在實行實名制購票后,“秒搶秒退”成為黃牛的“殺手锏”。他們先是利用搶票軟件大量囤積熱門線路車票，等到有人來買時將車票退掉，再使用購票人的身份信息瞬間搶回。

“候補(bǔ)購票”系統(tǒng)上線后，一旦產(chǎn)生退票，12306平臺將會自動為候補(bǔ)乘客購票。從而保障購票者的機(jī)會公平，維護(hù)正常的購票秩序。