在火車(chē)站窗口退票的，退票款一般會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)到賬。在人工窗口退票的，購(gòu)票時(shí)使用現(xiàn)金支付的，在退票時(shí)就會(huì)直接退還現(xiàn)金；如果使用銀行卡或者其它電子支付方式支付的，在退票時(shí)，退票款會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)原路返回，不會(huì)直接退錢(qián)。

火車(chē)退票時(shí)間和手續(xù)費(fèi)規(guī)定

1、退票時(shí)間在開(kāi)車(chē)前8天以上的，不收手續(xù)費(fèi)；

2、火車(chē)票的退票時(shí)間在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的，收取車(chē)票票面價(jià)格的5%作為退票費(fèi)；

3、退票時(shí)間在開(kāi)車(chē)前24-48小時(shí)之間的，要扣除10%作為退票費(fèi)；

4、退票時(shí)間在開(kāi)車(chē)前24小時(shí)內(nèi)的，要收取火車(chē)票價(jià)格的20%作為手續(xù)費(fèi)；

5、退票時(shí)間在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)-8天內(nèi)的，變更發(fā)站、到站或改簽至距發(fā)車(chē)時(shí)間超過(guò)8天的其它列車(chē)，又是在距離開(kāi)車(chē)8天前退票的，收取車(chē)票票面價(jià)格的5%作為退票費(fèi)；

6、開(kāi)車(chē)后沒(méi)有超過(guò)2個(gè)小時(shí)的，不可以辦理退票，只可以改簽成當(dāng)天其他車(chē)次。

火車(chē)開(kāi)車(chē)后車(chē)票不可以退票，不過(guò)，改簽成其他車(chē)次也是可以的。在列車(chē)開(kāi)車(chē)后的2個(gè)小時(shí)之內(nèi)，火車(chē)票能改簽至當(dāng)天其它車(chē)次。但是，改簽的前提是其他列車(chē)還有余票，而且此次旅行你也沒(méi)有辦理過(guò)“變更到站”?；疖?chē)開(kāi)走時(shí)間要是已經(jīng)超過(guò)兩個(gè)小時(shí)的，不可以退票，也不能改簽，只能重新購(gòu)票。