人工窗口買的票可以網(wǎng)上退嗎?窗口買的火車票網(wǎng)上怎么退票
時間:2021-10-28 17:17:23 編輯:車主指南
在人工窗口買的火車票可以在網(wǎng)上退。其實,無論是在人工窗口還是在售票機買的票都可以在官方購票平臺“鐵路12306”app或者“中國鐵路12306”官網(wǎng)辦理退票。
“鐵路12306”app退票流程
1、下載“鐵路12306”app,注冊并人臉核驗身份(已經(jīng)有的或者注冊過的忽略此步驟);
2、進入12306后,找到界面下方的“訂單”——“已支付”;
3、點擊需要退票的訂單;
4、進入訂單詳情頁后,點擊“退票”——勾選退票人——點擊“立即退票”即可。
火車的退票新規(guī)定
1、火車票的退票時間在開車前八天以上的,不收取退票費;
2、開車前48小時以上退票的,要扣除5%作為退票費;
3、在開車前24至48小時之間辦理退票手續(xù)的,收取車票票面價格的10%作為退票費;
4、在開車前24小時之內(nèi)辦理退票手續(xù)的,扣除火車票票面價格的20%當作退票手續(xù)費;
5、開車前48小時~8天期間內(nèi),變更到站或者改簽至距離開車時間8天以上的其他列車,又是在距開車8天前辦理退票的,收取車票票面價格的5%作為退票費;
6、車開走不足2個小時的,不支持退票,只可以改簽成當天其他車次。
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