如果發(fā)現(xiàn)12306不能登錄，也找不回密碼，可以試試注銷賬號(hào)后，重新注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)再登錄試試；也可以選擇“找回”賬號(hào)試試。由于12306賬號(hào)無(wú)法登錄，所以在線上無(wú)法辦理賬號(hào)注銷，只能憑身份證原件到人工窗口辦理注銷賬號(hào)。不過(guò)需要注意，注銷重新注冊(cè)后的賬號(hào)沒辦法查看原賬號(hào)的歷史訂單。

“找回”12306賬號(hào)的具體操作步驟：

1、打開手機(jī)12306軟件，進(jìn)入主頁(yè)面后，點(diǎn)擊界面右下方“我的”；

2、點(diǎn)擊頭像“未登錄”，跳轉(zhuǎn)頁(yè)面后點(diǎn)擊“注冊(cè)”；

3、填寫注冊(cè)身份信息，勾選“同意服務(wù)……”，點(diǎn)擊“下一步”；

4、跳出身份證號(hào)碼已被注冊(cè)的界面后，點(diǎn)擊“在線辦理”；

5、跳轉(zhuǎn)至人證核驗(yàn)窗口后，勾選“已閱讀…”，點(diǎn)擊“開始核驗(yàn)”，完成人臉核驗(yàn)；

6、返回注冊(cè)頁(yè)面后，核對(duì)填寫的身份信息是否有誤，點(diǎn)擊“下一步”；

7、根據(jù)頁(yè)面提示，點(diǎn)擊頁(yè)面“發(fā)送注冊(cè)短信”，跳轉(zhuǎn)至短信應(yīng)用界面，點(diǎn)擊發(fā)送短信；

8、收到12306驗(yàn)證碼后，復(fù)制短信驗(yàn)證碼，返回信息驗(yàn)證界面；

9、根據(jù)提示填寫短信驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“完成注冊(cè)”，完成注冊(cè)后，重新即可登錄。