12306訂單未生成不需要取消，再次訂票無(wú)須處理，可以直接購(gòu)票。12306未支付的訂單可以手動(dòng)取消，也可以等系統(tǒng)自動(dòng)取消。

12306未支付訂單，如果購(gòu)買的是距離開(kāi)車時(shí)間2個(gè)小時(shí)以內(nèi)的車票，在訂單生成10分鐘之內(nèi)還沒(méi)有支付票款的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消；如果購(gòu)買的是距離開(kāi)車時(shí)間2個(gè)小時(shí)以上的車票，在訂單生成30分鐘之內(nèi)還沒(méi)有支付票款的，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)取消。

如果需要手動(dòng)取消未支付訂單的，一般有2種取消方式：

方法一：在“鐵路12306”app上取消

打開(kāi)手機(jī)“鐵路12306”app，登錄12306賬號(hào)，進(jìn)入首頁(yè)后，點(diǎn)擊界面下方的“訂單”，點(diǎn)擊“待支付”訂單，選擇需要取消的訂單信息，進(jìn)入訂單頁(yè)面后，點(diǎn)擊“取消訂單”，彈出溫馨提示后，點(diǎn)擊“確認(rèn)取消”即可將未支付的訂單取消。

方法二：在“中國(guó)鐵路12306”官網(wǎng)上取消

搜索并打開(kāi)“中國(guó)鐵路12306”官網(wǎng)，點(diǎn)擊頁(yè)面右上方“登錄”，登錄12306賬號(hào)后，點(diǎn)擊頁(yè)面右上方“我的12306”，在左側(cè)列表中找到并點(diǎn)擊“火車票訂單”，在“未完成訂單”選擇需要取消的訂單，點(diǎn)擊“取消訂單”。