如果發(fā)現(xiàn)12306一直顯示有未支付訂單，但是查不到的情況，可以選擇退出12306賬號(hào)后再重新登錄，或者可以如果是在12306app上查看訂單的，就換成在12306官網(wǎng)查看試試，反正亦然。

如果退出后重新登錄以及換個(gè)平臺(tái)查看訂單還是不行的，那么只能過(guò)10分鐘或者30分鐘后再試試。購(gòu)買距離發(fā)車2個(gè)小時(shí)以內(nèi)的車票的，在10分鐘內(nèi)如果還沒有付款，12306系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消訂單。而購(gòu)買距離發(fā)車2個(gè)小時(shí)以上的車票的，在30分鐘內(nèi)如果還沒有付款，12306系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消訂單。

在國(guó)慶、春節(jié)等出行高峰期，12306的訪問量以及訂票量會(huì)非常的大，服務(wù)器一時(shí)之間可能難以承載，在12306訂票系統(tǒng)作出調(diào)整的時(shí)候，12306偶爾也會(huì)因此而出現(xiàn)這種明明查不到未支付訂單，但卻顯示有未支付訂單的情況。

注意：如果在還沒有處理完“未支付訂單”時(shí)購(gòu)票，要是購(gòu)買的車票與未支付訂單的購(gòu)票信息是一致的，那么一般都是買不了票的。因?yàn)楦鶕?jù)相關(guān)購(gòu)票規(guī)定，一張有效身份證在同一乘車日期、選擇同一車次只能購(gòu)買一張實(shí)名制的車票。