乘客在購買了動車票之后，如果無法乘坐是可以辦理退票業(yè)務(wù)的，辦理退票業(yè)務(wù)之后退票的錢一般來說是15個(gè)工作日就會到賬。另外如果購票的時(shí)候是使用現(xiàn)金來支付的，那么在網(wǎng)絡(luò)上面辦理了退票業(yè)務(wù)之后，需要在180天內(nèi)帶上購票使用的身份證，然后到車站的人工窗口領(lǐng)取現(xiàn)金。

動車票退票要扣多少手續(xù)費(fèi)？

1、動車票退票時(shí)間如果是在火車發(fā)車前的8天以上，則辦理退票業(yè)務(wù)的時(shí)候不需要扣除手續(xù)費(fèi)。

2、動車票退票時(shí)間如果是在發(fā)車前的48小時(shí)以上，則辦理退票業(yè)務(wù)的時(shí)候，需要扣除票面價(jià)格5%作為手續(xù)費(fèi)。

3、動車票退票時(shí)間如果是在24~48小時(shí)之內(nèi)，則辦理退票業(yè)務(wù)的時(shí)候需要扣除票面價(jià)格的10%來作為手續(xù)費(fèi)。

4、動車票退票時(shí)間若是在24小時(shí)之內(nèi)，辦理退票業(yè)務(wù)的時(shí)候，需要扣除票面價(jià)格的20%作為手續(xù)費(fèi)。

5、辦理退票是在發(fā)車48小時(shí)到8天的時(shí)間段內(nèi)，改簽或變更到距離發(fā)車時(shí)間8天以上的其他列車，之后又在距離發(fā)車8天以上辦理的退票，手續(xù)的情況需要扣除票面價(jià)格5%來作為手續(xù)費(fèi)。

6、另外要注意一點(diǎn)，購買了動車票之后，在車輛發(fā)出之后就不可以再辦理退票業(yè)務(wù)了。但是車輛發(fā)出之后的兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)，乘客是可以申請辦理改簽業(yè)務(wù)的，也就是可以改簽到當(dāng)天其他的列車班次。