目前在這么多購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的軟件之中，12306是最靠譜的，想要購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的流程非常簡(jiǎn)單。如果乘客不愿意在12306上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，還能選擇在第三方平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，比如途牛、智行、美團(tuán)、攜程、飛豬等，這些第三方平臺(tái)是可以輪流使用的，或者也能結(jié)合在一起搶購(gòu)車(chē)票。

12306軟件是鐵路官方推出來(lái)一個(gè)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的軟件，尤其是推出了候補(bǔ)車(chē)票的服務(wù)，有效改善了列車(chē)在發(fā)車(chē)之前，還有余票卻沒(méi)有乘客購(gòu)買(mǎi)的情況。如果這趟列車(chē)有乘客辦理退票或者改簽的手續(xù)，12306系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)把這張車(chē)票搶給有需要的乘客。

其實(shí)不管選擇在哪個(gè)軟件上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，必須要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的。等在網(wǎng)上成功購(gòu)買(mǎi)車(chē)票之后，乘車(chē)期間不用領(lǐng)取紙質(zhì)車(chē)票，只需要憑借有效證件就能進(jìn)站乘車(chē)。如果身份證不小心丟失或者忘記攜帶，可以在火車(chē)站內(nèi)辦理一張臨時(shí)身份證明，然后再去走人工通道驗(yàn)證進(jìn)站乘車(chē)。

目前鐵路官方12306并不會(huì)接收，乘客在其它平臺(tái)上面購(gòu)買(mǎi)車(chē)票后引起的糾紛。簡(jiǎn)單一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，就是乘客在購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的過(guò)程中，有出現(xiàn)個(gè)人信息泄露等情況，從而導(dǎo)致乘客形成受到影響，或者有被一些不懷好意的人騷擾，官方軟件并不會(huì)處理，只能找第三方購(gòu)票平臺(tái)維權(quán)。