這幾款車(chē)過(guò)去一個(gè)月投訴量最多!大眾吉利豐田均在列!
近日較為權(quán)威的汽車(chē)消費(fèi)者投訴處理服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站公布了過(guò)去一個(gè)月(4月)的車(chē)輛投訴榜單,其中投訴量最多的十款車(chē)型包含三款自主品牌和七款合資品牌,其中自主品牌三款車(chē)型中,吉利汽車(chē)的兩款比較具有代表性的產(chǎn)品:星越和繽越,分列當(dāng)月投訴榜單第二以及第六位,排名并不低,“自主一哥”似乎也在某種程度上遭受到質(zhì)疑。值得注意的是,銷(xiāo)量越高的車(chē),投訴量也自然會(huì)比銷(xiāo)量差的車(chē)型投訴多,這是不可避免的,不過(guò)這份排名依舊可以讓我們知曉這些熱銷(xiāo)車(chē)型普遍存在的問(wèn)題是什么,以便大家規(guī)避有可能遇到的小問(wèn)題,為購(gòu)車(chē)提供重要參考。
而合資層面,“南北大眾”和“南北豐田”兩大品牌四個(gè)車(chē)企均有一款車(chē)型上榜,分別為朗逸、速騰、凱美瑞和亞洲龍,而無(wú)一例外的是,這幾款車(chē)型均是各家品牌的銷(xiāo)量擔(dān)當(dāng),但或許最值得注意的是,馬自達(dá)的阿特茲是在上個(gè)月投訴最多單一車(chē)型。
吉利:銷(xiāo)售終端比產(chǎn)品問(wèn)題更多?
吉利星越是吉利去年推出的一款具有重要意義的跨界SUV,憑借著沃爾沃的技術(shù)背書(shū)和幾乎看齊于領(lǐng)克品牌的高端化配置水準(zhǔn),星越也被譽(yù)為吉利品牌當(dāng)下的劍指旗艦的SUV車(chē)型,繽越則是針對(duì)入門(mén)級(jí)市場(chǎng)推出的SUV車(chē)型,主打年輕個(gè)性的產(chǎn)品基調(diào),售價(jià)也是相對(duì)親民。從銷(xiāo)量上看,這兩款車(chē)型的銷(xiāo)量幾乎都不差,然而在上個(gè)月,吉利星越的投訴總量在111宗,僅次于阿特茲的129宗,而身處投訴榜第六位的繽越投訴量也達(dá)到了73宗。
值得一提的是,吉利這兩款車(chē)型被投訴的主要針對(duì)汽車(chē)本身的層面是“車(chē)身附件和電器”,與別的車(chē)型異響、變速箱頓挫等投訴問(wèn)題相比,看上去影響稍微弱一些,但“銷(xiāo)售欺詐”、“服務(wù)不兌現(xiàn)”等投訴問(wèn)題字眼卻顯得比較扎眼。
而仔細(xì)看2019年該網(wǎng)站整理出來(lái)的吉利星越投訴量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn),星越的“服務(wù)投訴”比“故障數(shù)”要高,其中“服務(wù)投訴”中的“銷(xiāo)售欺詐”和“承諾不兌現(xiàn)”的占比明顯更大。這或許反應(yīng)了吉利品牌在銷(xiāo)售端的售后服務(wù)環(huán)節(jié)出了一定的問(wèn)題,根據(jù)猜測(cè),或許是因?yàn)橐咔橛绊懀浼簳r(shí)供應(yīng)不足以及維修工作跟進(jìn)不及時(shí)的原因所導(dǎo)致的暫時(shí)性現(xiàn)象,但這的確需要吉利引起重視,畢竟“自主一哥”的稱(chēng)號(hào)是市場(chǎng)和消費(fèi)者因?yàn)閷?duì)于吉利的產(chǎn)品表示認(rèn)可而給的高度評(píng)價(jià),但一個(gè)好的品牌除了產(chǎn)品,同樣也有產(chǎn)品以外的服務(wù)于后市場(chǎng)的維護(hù)。
豐田:機(jī)油問(wèn)題或許需要給個(gè)說(shuō)法?
豐田兩款上榜的車(chē)型分別為凱美瑞和亞洲龍,其中“機(jī)油增多”無(wú)疑是最大的故障投訴項(xiàng)。豐田的機(jī)油問(wèn)題時(shí)至今日已經(jīng)發(fā)生了數(shù)月,但其實(shí)到目前為止,豐田品牌對(duì)于機(jī)油問(wèn)題尚未作出指向性明確的回應(yīng),而前段時(shí)間大量召回25萬(wàn)多輛車(chē)型的召回主因同樣也不是關(guān)注度最高的機(jī)油問(wèn)題,而是“低壓燃油泵”所出現(xiàn)的故障。
從四月份的豐田凱美瑞和亞洲龍兩款車(chē)型加起來(lái)一共161輛車(chē)型的投訴量來(lái)看,機(jī)油增多事件或許并不是偶然;而中國(guó)廣大消費(fèi)者之所以對(duì)該事件關(guān)注度如此之高,主要也是因?yàn)闄C(jī)油問(wèn)題曾經(jīng)是銷(xiāo)量最高的合資品牌上所出現(xiàn)的典型問(wèn)題,由于“被機(jī)油傷的太多”,且豐田又是消費(fèi)者普遍比較信賴(lài)的一個(gè)汽車(chē)品牌,所以才會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)如今國(guó)內(nèi)消費(fèi)者看似有些緊張的情緒出現(xiàn),因此豐田或許應(yīng)該在某個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給市場(chǎng)和消費(fèi)者一個(gè)針對(duì)機(jī)油事件的官方說(shuō)明?
馬自達(dá):新阿特茲異響頻發(fā)
新款阿特茲的調(diào)校比老款更加趨向運(yùn)動(dòng),也在品宣上更為強(qiáng)調(diào)操控。但是上個(gè)月的投訴量主要集中在異響,其中包含B柱、A柱甚至整個(gè)車(chē)身,而且看樣子問(wèn)題出現(xiàn)的頻次比較高,以致于在上月的投訴榜單中阿特茲占據(jù)了并不光榮的“首位”。
但具體是裝配工藝出了問(wèn)題還是本身的隔音性能太差而導(dǎo)致的缺點(diǎn)被放大,尚且不得而知,但要知道馬自達(dá)車(chē)型的本身的隔音效果并不是特別出眾,講究操控的同時(shí)其實(shí)在家用層面會(huì)比較競(jìng)品而言損失一定的競(jìng)爭(zhēng)力,這也是馬自達(dá)旗下的車(chē)型銷(xiāo)量一直不在主流層級(jí)的重要原因之一,如果再加上個(gè)異響頻發(fā),未來(lái)馬自達(dá)品牌以及阿特茲的銷(xiāo)量或許只會(huì)雪上加霜。
寫(xiě)在最后
投訴量是產(chǎn)品車(chē)型質(zhì)量的一種呈現(xiàn)方式,雖然并不是決定性的因素,但從相對(duì)集中的被投訴的問(wèn)題上看,可以知道一款車(chē)型的通病或者是所存在的隱患。綜合數(shù)據(jù)來(lái)看,最近處于輿論風(fēng)口的凱美瑞和亞洲龍的投訴數(shù)量其實(shí)比前兩個(gè)月已經(jīng)有所下滑,但是現(xiàn)如今豐田的混動(dòng)系統(tǒng)的機(jī)油問(wèn)題仍舊不明確,預(yù)計(jì)未來(lái)可能還會(huì)有一定的市場(chǎng)抵觸。
- 說(shuō)起豐田,大家第一時(shí)間想到的都是都是 開(kāi)不壞、可靠性高。 但是正所謂經(jīng)驗(yàn)主義害死人,近日,在可靠性方面一直被神化的豐田也出事...[詳細(xì)]
- 很多消費(fèi)者對(duì)于買(mǎi)車(chē)的第一想法就是買(mǎi)合資車(chē),但說(shuō)實(shí)話(huà),現(xiàn)在很多合資車(chē)的質(zhì)量相比起它們前代車(chē)型真的差了很多。小編整理了一份十大...[詳細(xì)]
- 對(duì)于一般的家用消費(fèi)者來(lái)說(shuō),20-30萬(wàn)是一個(gè)比較常見(jiàn)的預(yù)算區(qū)間,那么20到30萬(wàn)車(chē)前十名都有哪些選擇呢?今天一起來(lái)看看。 馬自達(dá)阿特茲...[詳細(xì)]
- 20萬(wàn)左右轎車(chē)排行榜,預(yù)算20萬(wàn)左右買(mǎi)什么轎車(chē)最好?下面5款車(chē)型要操控有操控、要顏值有顏值、要舒適有舒適,難道還沒(méi)有 你的菜嗎?您...[詳細(xì)]
- 要說(shuō)汽車(chē)市場(chǎng)哪個(gè)級(jí)別競(jìng)爭(zhēng)最為激烈,那么肯定少不了B級(jí)車(chē)市場(chǎng),各大廠商為了搶占B級(jí)車(chē)市場(chǎng)也紛紛推出了自家的姊妹車(chē)型,本田針對(duì)雅...[詳細(xì)]
- 很多朋友會(huì)認(rèn)為凱美瑞和亞洲龍是同一個(gè)級(jí)別的車(chē)型,但實(shí)際上亞洲龍是B+級(jí),凱美瑞則是B級(jí)。在售價(jià)差距不大的情況下亞洲龍為什么賣(mài)不...[詳細(xì)]
- 亞洲龍和凱美瑞都使用了豐田的最新設(shè)計(jì)語(yǔ)言,亞洲龍運(yùn)動(dòng)中偏向于穩(wěn)重,凱美瑞的外觀則更能吸引年輕人。在售價(jià)差不多的情況下,選擇...[詳細(xì)]
- 現(xiàn)款的第八代凱美瑞在不知不覺(jué)之中已經(jīng)在國(guó)內(nèi)上市六年了,廣汽豐田也決定趁著這次廣州車(chē)展的機(jī)會(huì),為中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)全新的第九代凱美...[詳細(xì)]
- 【車(chē)主指南 新車(chē)動(dòng)態(tài)】近日,廣汽豐田發(fā)布了全新一代凱美瑞的預(yù)告圖,新車(chē)將會(huì)在11月17日開(kāi)幕的廣州車(chē)展期間進(jìn)行首發(fā)亮相,據(jù)知情人...[詳細(xì)]
- 日系車(chē)又叒叕召回了! 近日,豐田旗下多家公司宣布,根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要...[詳細(xì)]
- 在大家的心目中,豐田應(yīng)該是一個(gè)怎么樣的品牌? 在沒(méi)經(jīng)歷過(guò)汽車(chē)市場(chǎng)大爆發(fā)的老一輩的口中,豐田的形象可能是 耐用、高級(jí)、省油 ;在...[詳細(xì)]
- 凱美瑞的主動(dòng)剎車(chē)功能默認(rèn)是自動(dòng)開(kāi)啟的,主動(dòng)剎車(chē)系統(tǒng)是通過(guò)車(chē)輛配備的前置雷達(dá)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。該雷達(dá)系統(tǒng)能夠在一定范圍內(nèi)探測(cè)到前方...[詳細(xì)]
- 1、用戶(hù)反映胎噪較大,隔音和減震效果不夠出色。這意味著在行駛過(guò)程中可能會(huì)受到路面顛簸和噪音的干擾。 2、停車(chē)時(shí)電池僅有五分之一...[詳細(xì)]
- 根據(jù)凱美瑞車(chē)輛的要求,建議您選擇半合成的5W-30機(jī)油或全合成的5W-20、5W-40機(jī)油。使用5W-30機(jī)油的好處是價(jià)格相對(duì)便宜且性能均衡,適用于...[詳細(xì)]
- 1、隨著時(shí)間的推移,凱美瑞的外觀逐漸演變?yōu)楦哌\(yùn)動(dòng)感和設(shè)計(jì)感,同時(shí)內(nèi)飾也變得更加舒適和豪華。如果您注重車(chē)輛的外觀和內(nèi)飾,那么...[詳細(xì)]
- 1、雖然凱美瑞在多個(gè)方面表現(xiàn)出色,高速行駛時(shí)的風(fēng)噪聲卻成為了一種不太讓人滿(mǎn)意的體驗(yàn)。這可能會(huì)影響車(chē)內(nèi)的舒適性和駕駛樂(lè)趣。 2、...[詳細(xì)]
- 根據(jù)最新的資訊,豐田旗下中型轎車(chē)凱美瑞預(yù)計(jì)將于2024年推出令人期待已久的全新大改款車(chē)型。這次的新款車(chē)將帶來(lái)一系列令人振奮的變化...[詳細(xì)]
- 凱美瑞是豐田旗下的一款中型轎車(chē),2023年3月25日推出了最新的2023款。根據(jù)以往更新規(guī)律,預(yù)測(cè)凱美瑞將在2024年3月進(jìn)行小改款。 眾所周知...[詳細(xì)]
- 天籟和凱美瑞,作為日產(chǎn)和豐田各自旗下的中型車(chē),在b級(jí)車(chē)市場(chǎng)中都有著不錯(cuò)的關(guān)注度,不少消費(fèi)者在選購(gòu)b級(jí)車(chē)時(shí)都會(huì)考慮它們。那么兩...[詳細(xì)]
- 悅生活 越熱愛(ài) 秦?宋2026款上市發(fā)布會(huì)
- 魏建軍的潮酷DAY暨全新TK400預(yù)售發(fā)布會(huì)
- 有路就有秦,有家就有秦,第二代秦PLUS與秦L EV煥新登場(chǎng)
- 從企業(yè)展臺(tái)到行業(yè)主場(chǎng) 2025奇瑞全球創(chuàng)新大會(huì)升級(jí)“智慧引力場(chǎng)”
- 京東造車(chē),造的是什么車(chē)?
- 「人人可野 擁豹新生活」方程豹秋季上市發(fā)布會(huì)
- 阿維塔12 四激光版預(yù)售發(fā)布會(huì)
- 長(zhǎng)安CS75也有7座了!長(zhǎng)安CS75PRO上市,限時(shí)價(jià)7.59萬(wàn)元起
- 2026款納米01限時(shí)5.88萬(wàn)起、2026款eπ008五座版限時(shí)15.99萬(wàn)起
- 有史以來(lái)純電續(xù)航最長(zhǎng)的混動(dòng)車(chē)!零跑發(fā)布旗艦D系列首款新車(chē)D19
- 喝一口啤酒一個(gè)小時(shí)能吹出酒駕么?
- etc扣費(fèi)記錄在哪里查詢(xún)
- etc裝在車(chē)上哪個(gè)位置最佳
- 學(xué)手動(dòng)擋車(chē)學(xué)費(fèi)多少錢(qián)
- c1駕駛證10年到期換證需要體檢嗎
- 車(chē)齡12年車(chē)還能跑高速嗎?你好
- 幾萬(wàn)塊錢(qián)買(mǎi)什么二手車(chē)好
- 儀表紅色三角形一個(gè)感嘆號(hào)