首先，當(dāng)發(fā)生交通事故并且有人受傷需要緊急救助時，第一時間撥打120或122報警電話。同時，記得打開危險報警閃光燈，并在夜間出險時開啟示廓燈和后尾燈以增加能見度。如果無法撤離現(xiàn)場，應(yīng)在來車方向50-100米處設(shè)置反光牌等警告標(biāo)志（高速公路上距離應(yīng)為150米），以避免發(fā)生新的意外事故。

接下來，及時撥打車險全國統(tǒng)一客戶熱線報案。例如，太平洋保險的95500或太平保險的95589。一旦報案，保險公司將安排查勘人員前往事故現(xiàn)場協(xié)助處理。查勘人員會指導(dǎo)您提供索賠所需的材料，這些材料需在事故處理完成后及時提交給保險公司。

對于保險公司對財產(chǎn)損失的核定結(jié)果不認(rèn)可的情況，您可以在車輛未修理之前向評估機(jī)構(gòu)申請進(jìn)行重新核定。如果仍然不認(rèn)可評估機(jī)構(gòu)的定損結(jié)果，可以要求上一級機(jī)構(gòu)重新核定。如果對保險公司或評估機(jī)構(gòu)的核定結(jié)果仍然不滿意，可以依法申請仲裁或向人民法院提起訴訟。

事故處理完畢后，根據(jù)保險公司的要求提交索賠材料。保險公司收到索賠材料后，將按照流程盡快完成審批工作，并及時通知您審批結(jié)果。