近年來，隨著社會公共服務(wù)水平的不斷提高，中國12345公共事務(wù)投訴熱線成為了大眾解決問題的重要途徑。然而，一些人擔(dān)心，如果他們提出的投訴是不屬實的，是否會因此遭受追責(zé)呢？

首先，我們必須明確，12345作為政務(wù)服務(wù)便民熱線，致力于處理公共事務(wù)，并積極促進社區(qū)和諧發(fā)展。同時，它也扮演著一個監(jiān)督者的角色，確保信息的真實性和合法性。如果存在惡意虛假舉報的情況，相信相關(guān)部門會采取一定措施進行追責(zé)。

其次，針對不屬實舉報問題，12345是有一套嚴(yán)格的處理流程的。一旦接到投訴，相關(guān)部門會展開調(diào)查，核實信息的真實性，并與涉事當(dāng)事人進行溝通。

如果發(fā)現(xiàn)投訴不屬實，12345將視情況采取相應(yīng)的措施。這可能包括警告、教育、甚至追究法律責(zé)任，以維護公共服務(wù)秩序和社會公平正義。

此外，為了避免濫用舉報權(quán)利，12345也采取了一系列保護措施。例如，投訴者在進行舉報時需要提供真實身份和聯(lián)系方式，這有助于防止惡意虛假舉報的發(fā)生。同時，法律法規(guī)對投訴者的個人信息進行保密，確保其權(quán)益和隱私不受侵犯。

然而，我們也要看到，在實際操作中，可能存在一些困難。對于不屬實舉報，除非涉及誣告、捏造證據(jù)等嚴(yán)重行為，相關(guān)部門并不會過度追責(zé)。這是因為12345更注重化解矛盾、推動問題解決，而不是刻意懲罰個別提供不屬實信息的人。