使用積分兌換的車票能夠選擇自己，也可以不是賬號(hào)本人。在軟件12306上用積分兌換車票：

1、找到手機(jī)軟件12306，然后登錄或注冊(cè)，進(jìn)入首頁(yè)后，看到“鐵路會(huì)員”后點(diǎn)擊進(jìn)入。

2、首先要點(diǎn)擊注冊(cè)這個(gè)會(huì)員，然后通過(guò)人臉識(shí)別，進(jìn)行辦理會(huì)員業(yè)務(wù)，這是必要的身份認(rèn)證流程。

3、完成會(huì)員激活業(yè)務(wù)的，點(diǎn)擊“受讓人”功能板塊，添加受讓人的信息，就是乘車人，也能添加親屬朋友作為乘車人。

4、返回首頁(yè)點(diǎn)擊選擇乘車日期和地點(diǎn)，查詢?nèi)寇嚧?。選擇有“兌”字顯示的車次，即為可兌換的車票。

5、進(jìn)入買票頁(yè)面，看到并點(diǎn)擊“選擇受讓人”，不能點(diǎn)“選擇乘客”。即使本人乘車也要點(diǎn)擊“選擇受讓人”。點(diǎn)擊訂單提交，一定是積分支付這個(gè)訂單。

另外在“我的積分”里，再選擇補(bǔ)登積分，可以補(bǔ)上前3個(gè)月的已經(jīng)購(gòu)買車票并乘車完成的信息，經(jīng)系統(tǒng)審核確認(rèn)后將增加到原先的積分里。用積分兌的票只可以辦理改簽，不支持退票退錢服務(wù)。改簽也是只能改簽“兌”字的車次。

因?yàn)殍F路運(yùn)輸因素，無(wú)法用兌換的車票時(shí)，是可以進(jìn)行退票的，但退的只是積分，并且返回到會(huì)員賬戶，并延長(zhǎng)積分有效使用期。