12306查火車(chē)正晚點(diǎn)只要晚點(diǎn)時(shí)間不是特別久，一般情況下都是準(zhǔn)的。當(dāng)火車(chē)晚點(diǎn)時(shí)投訴12036其實(shí)是沒(méi)有什么用的，最多能換來(lái)一句道歉。

關(guān)于火車(chē)晚點(diǎn)賠償，我國(guó)還沒(méi)有準(zhǔn)確的賠償標(biāo)準(zhǔn)。有一些火車(chē)站列車(chē)晚點(diǎn)后，會(huì)相應(yīng)的給一些雞蛋、水和面包什么的當(dāng)成是晚點(diǎn)的賠償；而有一些車(chē)站沒(méi)有任何賠償。

火車(chē)晚點(diǎn)后，可以選擇等車(chē)進(jìn)站、退票或者改簽。如果需要辦理改簽業(yè)務(wù)的，改簽沒(méi)有手續(xù)費(fèi)，可以改簽成還有票的其他車(chē)。要是需要辦理退票業(yè)務(wù)的，本來(lái)退票是有手續(xù)費(fèi)的，但是，晚點(diǎn)屬于特殊情況，退票全額退款，可以選擇退票，再購(gòu)票。如果想繼續(xù)等待，火車(chē)晚點(diǎn)一般是沒(méi)有準(zhǔn)確時(shí)間的。

火車(chē)晚點(diǎn)原因

1、惡劣天氣：在暴雨、大雪天氣，為了車(chē)、人的安全，火車(chē)行駛過(guò)程中會(huì)降低速度。

2、地質(zhì)災(zāi)害：發(fā)生滑坡、塌陷、地震、水災(zāi)等情況時(shí)，為了安全起見(jiàn)，火車(chē)會(huì)晚點(diǎn)。

3、設(shè)備故障：軌道、供電設(shè)備、列車(chē)、信號(hào)等出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，火車(chē)會(huì)暫停運(yùn)行，待修好后繼續(xù)運(yùn)行。

4、突發(fā)事故：前車(chē)故障、車(chē)上有人突然生病需要立即送醫(yī)院…