火車晚點太久可以投訴嗎?火車晚點怎么投訴賠償
時間:2021-11-04 20:58:18 編輯:車主指南
火車晚點太久可以投訴,但是投不投訴都一樣,最多就多了句道歉的話。關于火車晚點賠償,有些車站火車晚點會送一些雞蛋、火腿、小面包等當作賠償,但是有些站點沒有任何賠償。
火車晚點原因
1、惡劣天氣:當出現(xiàn)大雪、暴雨等天氣時,為了確保列車能安全行駛,火車行駛過程中會降低速度。
2、不可抗力因素:發(fā)生水災、滑坡、地震、泥石流等情況時,火車會選擇停運一段時間。
3、硬件故障:供電設備、軌道、信號、列車等發(fā)生故障時,設備維修會導致火車晚點。
4、突發(fā)事件:軌道旁邊的護欄被大風掀起、軌道上有障礙物等。
火車晚點解決辦法
火車晚點后,可以選擇等車進站、退票或者改簽。如果需要辦理改簽業(yè)務的,改簽是免費的,可以改簽至其他還有票的列車。要是需要退票,退票原本是要收錢的,不過,晚點情況比較特殊,退票不扣錢,可以選擇退票,再購票。要是選擇等車進站,晚點時間常常是不能確定的。
火車晚點查詢方式
進入手機12306軟件,點擊界面下方“我的”,在出行向導版塊下找到“正晚點查詢”,進到“正晚點查詢”界面后,輸入相應的車次、車站信息就能查到。
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