火車晚點太久可以投訴，但是投不投訴都一樣，最多就多了句道歉的話。關于火車晚點賠償，有些車站火車晚點會送一些雞蛋、火腿、小面包等當作賠償，但是有些站點沒有任何賠償。

火車晚點原因

1、惡劣天氣：當出現(xiàn)大雪、暴雨等天氣時，為了確保列車能安全行駛，火車行駛過程中會降低速度。

2、不可抗力因素：發(fā)生水災、滑坡、地震、泥石流等情況時，火車會選擇停運一段時間。

3、硬件故障：供電設備、軌道、信號、列車等發(fā)生故障時，設備維修會導致火車晚點。

4、突發(fā)事件：軌道旁邊的護欄被大風掀起、軌道上有障礙物等。

火車晚點解決辦法

火車晚點后，可以選擇等車進站、退票或者改簽。如果需要辦理改簽業(yè)務的，改簽是免費的，可以改簽至其他還有票的列車。要是需要退票，退票原本是要收錢的，不過，晚點情況比較特殊，退票不扣錢，可以選擇退票，再購票。要是選擇等車進站，晚點時間常常是不能確定的。

火車晚點查詢方式

進入手機12306軟件，點擊界面下方“我的”，在出行向導版塊下找到“正晚點查詢”，進到“正晚點查詢”界面后，輸入相應的車次、車站信息就能查到。