無論是在窗口辦理退票的，還是在網(wǎng)上退票的，高鐵退票手續(xù)費報銷憑證都需要到車站售票窗口領(lǐng)取。根據(jù)鐵路相關(guān)規(guī)定，在網(wǎng)上退票后，自辦理退票之日起180天內(nèi)，需要憑訂單號和購票所用的身份證原件到車站的售票窗口索取高鐵退票手續(xù)費報銷憑證。

如果購票后就已經(jīng)提前領(lǐng)取了高鐵票報銷憑證的，退票之后，自退票之日起180天內(nèi)（含當天），需要持著購票時所用身份證以及已領(lǐng)取的報銷憑證到高鐵站確認需要退的退票款，接著交回報銷憑證，需要高鐵退票手續(xù)費報銷憑證的，可以在此時找售票員領(lǐng)取。

高鐵票退票規(guī)則：

1、高鐵票的退票時間在開車前八天以上的，退票費不用扣；

2、在發(fā)車前四十八小時以上辦理退票的，收取車票票面價格的5%作為退票費；

3、開車前24~48小時期間退票的，收10%的手續(xù)費；

4、在開車前24小時之內(nèi)辦理退票手續(xù)的，需要扣20%退票費；

5、開車前48小時~8天期間內(nèi)，變更發(fā)站、到站或改簽至距離開車時間8天以上的其他列車，又是在距開車8天前辦理退票的，需要扣5%退票費；

6、開車后兩個小時之內(nèi)不支持退票，但改簽是可以的。