火車票候補(bǔ)的意思是，乘客在通過手機(jī)或電腦購買車票的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)所要購買的這個(gè)車次的車票，座位已經(jīng)沒有了。顯示候補(bǔ)就是讓客戶做預(yù)約，可以先提交候補(bǔ)訂單繳納一部分預(yù)付款，然后排隊(duì)如果出現(xiàn)改簽或退票的情況，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)為顧客購買車票的服務(wù)。高鐵的候補(bǔ)票也是這個(gè)意思。

候補(bǔ)票在購買成功之后預(yù)付款，如果比所購買的車票錢多，那么系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)退還客戶多出來的部分，如果少的話需要客戶再補(bǔ)上。另外如果沒有出現(xiàn)退票的情況，系統(tǒng)沒有為客戶買到票，那么錢也會(huì)自動(dòng)的退還給客戶。

一般來說，購買火車或高鐵票的時(shí)候，系統(tǒng)是會(huì)使用三種不同的顏色來告知旅客，具體的排隊(duì)購票的人數(shù)。綠色代表的是前面排隊(duì)的人數(shù)是比較少的，黃色則代表的是排隊(duì)的人數(shù)是中等的，如果是紅色則說明排隊(duì)的人已經(jīng)是比較多了。排隊(duì)的人越多，那么候補(bǔ)能夠買到票的可能性也就會(huì)越低。

現(xiàn)在小孩購買高鐵或者火車票已經(jīng)不需要前往車站的窗口，可以在網(wǎng)上就能購票。另外也可以使用手機(jī)也是能夠搶到票的。現(xiàn)在購票比較靠譜的一個(gè)平臺(tái)就是12306。旅客們想要購買火車票或者是高鐵票以及飛機(jī)票等，都是可以在12306平臺(tái)上面操作完成的。