候補(bǔ)票就是乘客沒(méi)有買(mǎi)到車(chē)票，可以在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)里面提交候補(bǔ)訂單。然后預(yù)定系統(tǒng)就會(huì)為乘客們自動(dòng)搶票，一旦有別的乘客出現(xiàn)退票、改簽的現(xiàn)象，有了多余的票。系統(tǒng)第一時(shí)間就會(huì)購(gòu)買(mǎi)該車(chē)票，這種方法對(duì)于乘客來(lái)說(shuō)購(gòu)買(mǎi)的票的成功率會(huì)很高。

候補(bǔ)車(chē)票的兌現(xiàn)是系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)的，不需要乘客們自己去操作。候補(bǔ)車(chē)票需要乘客們自己設(shè)定一個(gè)兌換截止時(shí)間，兌換成功之后需要注意查收信息的。在付款后會(huì)顯示待兌換，意思就是系統(tǒng)在為乘客搶票中，如果搶到票，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的兌換成功，如果沒(méi)有搶到票，而且到了截止時(shí)間，那么就會(huì)顯示對(duì)話失敗。

候補(bǔ)票可以在電腦或手機(jī)客戶端上面都是能夠操作的，乘客們?cè)谶x擇了候補(bǔ)具體的車(chē)次以及坐席之后，系統(tǒng)自動(dòng)的就會(huì)有不同的顏色顯示，分別是綠色，黃色和紅色。這三種顏色代表的就是旅客目前所在的排隊(duì)的具體位置，也就是前面有多少人排隊(duì)，如果前面排隊(duì)的人比較少顯示綠色，人數(shù)中等顯示黃色熱，人比較多顯示紅色。

要注意的是，候補(bǔ)購(gòu)票訂單一旦生效就無(wú)法對(duì)候補(bǔ)的要求做出修改，如果乘客確實(shí)需要進(jìn)行修改，可以終止訂單，然后再重新操作。在候補(bǔ)購(gòu)票預(yù)付款支付了之后，系統(tǒng)就會(huì)不斷的為顧客嘗試搶票。一旦出現(xiàn)相應(yīng)的車(chē)次和車(chē)票，系統(tǒng)自動(dòng)就會(huì)為客戶生成訂單，通過(guò)短信的方式通知顧客。