當(dāng)高鐵票的需求超過供應(yīng)時(shí)，乘客可以選擇使用候補(bǔ)訂單系統(tǒng)進(jìn)行購票。這一系統(tǒng)允許乘客在未來的日期和車次上預(yù)訂車票，并要求提前支付部分費(fèi)用。

系統(tǒng)會自動(dòng)將乘客加入在線排隊(duì)序列中，并在相關(guān)車次有退票時(shí)自動(dòng)購買車票，并通過短信等方式通知乘客。使用候補(bǔ)訂單系統(tǒng)非常便捷，可在電腦或手機(jī)客戶端上完成。

為了提醒乘客當(dāng)前排隊(duì)人數(shù)的多少，系統(tǒng)會使用不同顏色進(jìn)行提示。綠色表示排隊(duì)人數(shù)較少，黃色表示中等，紅色則意味著排隊(duì)人數(shù)較多。這種顏色編碼有助于乘客根據(jù)實(shí)際情況選擇適合自己的候補(bǔ)車票。

如果乘客購買了候補(bǔ)車票后突然改變主意，可以隨時(shí)取消候補(bǔ)訂單并申請退款。此時(shí)，候補(bǔ)訂單會被取消，之前支付的預(yù)付款也將返還至乘客原本的賬戶中。

為了提高搶票成功的幾率，乘客可以提交多個(gè)候補(bǔ)訂單。在訂單中，可以選擇不同日期、車次和座位類型，特別是在節(jié)假日等人流高峰期，這種策略可以幫助乘客更好地獲得車票，避免行程受阻。