根據(jù)航空公司的規(guī)定，當(dāng)航班取消是由航空公司自身原因引起時，乘客可以獲得全額退款。

這意味著乘客并不需要為航班取消負責(zé)，也不會被要求支付任何手續(xù)費。

在突發(fā)疫情等特殊情況下，飛機可能無法正常起飛，這也是航班取消的一種常見情況。

當(dāng)乘客遇到這種情況時，航空公司通常會全額退還機票款項，以便減輕乘客的經(jīng)濟損失。

然而，如果是乘客個人原因?qū)е潞桨嗤似?，情況就有所不同了。

如果乘客改變了出行計劃或者不想坐飛機，這些屬于乘客個人原因，航空公司將會收取一定的手續(xù)費。

這樣的手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)會因航空公司和機票類型的不同而有所差異。此外，距離飛機起飛的時間長短也會影響手續(xù)費的多少。

因此，在購買了機票后，如果有退票需求，建議乘客先與所定的航空公司客服人員聯(lián)系，咨詢退票規(guī)則和手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)。

這樣乘客就可以在了解具體情況后做出是否退票的決定。