國慶期間是個人原因進行退票的，是要收取一定的手續(xù)費。如果是列車遇到突發(fā)情況（如：臺風(fēng)、強降雨、暴雪、洪水、疫情等不可控因素的發(fā)生）導(dǎo)致列車停運要求乘客退票的，這樣的情況是就不會收取手續(xù)費。

退票的天數(shù)不同，扣取的手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)就不同，2022年火車票退票手續(xù)費的標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、退票在列車出發(fā)前的8天前及以上的按全款退回。

2、在列車出發(fā)前的24小時~48小時內(nèi)的按票價的10%收取退票費，

3、超過48小時及以上的按票價5%收取退票費。

4、不足24小時的按票價的20%收取退票費。

如果是在車站售票窗口、自動售票機、鐵路代售點和12306.cn網(wǎng)站使用電子方式辦理購票手續(xù)需要退票的，可以在車站人工窗口或者在 “12306”網(wǎng)站中進行退票。

要是在車站窗口使用現(xiàn)金購買車票的，可以先在手機“12306” APP上辦理人臉核驗操作提交退票，之后在退票成功之日起的180天內(nèi)，拿著退票人的身份證到車站退票窗口辦理退票手續(xù)領(lǐng)回現(xiàn)金。在退票前有打印了報銷憑證的鐵路電子客票的，退票時需交回報銷憑證。