候補票還是可以退票退款的，如果候補車票并沒有候補成功的情況下，可以直接進入到候補訂單里面，然后選擇退單，這樣系統(tǒng)就會終止訂單，然后退款會在15天時間內(nèi)退回到支付的賬戶之中。此時選擇退款，并不會扣除任何的手續(xù)費，一般都是全額退款的。

如果候補車票已經(jīng)兌換成功的情況下，只要在列車發(fā)車之前，同樣可以對車票辦理退票手續(xù)。但需要注意退票的時間不同，收取的手續(xù)費會有一定的區(qū)別，通常都是5%到20%之間。當(dāng)列車發(fā)車后，乘客就無法再去辦理退票手續(xù)，只可以對車票改簽，而且只可以改簽到當(dāng)天24時前有余票的列車。如果沒有其它列車，或者其它列車的車票全部賣完，乘客就無法再去改簽。

高鐵票退票相關(guān)的規(guī)定如下：

1、乘客辦理退票手續(xù)時間在列車發(fā)車8天以上，此時退票不需要任何的手續(xù)費，全額退款的。

2、如果乘客在列車發(fā)車48小時以上到8天時間內(nèi)辦理退票，扣取的手續(xù)費就是車票票面價格的5%。

3、乘客在列車發(fā)車24小時以上到48小時內(nèi)辦理退票手續(xù)，一般都是扣取車票票面價格10%來作為手續(xù)費。

4、當(dāng)乘客在列車發(fā)車24小時以內(nèi)辦理退票手續(xù)，扣取的手續(xù)費就是最多的，需要扣車票票面價格20%。