當(dāng)火車發(fā)車之后，乘客就不可以再去辦理退票手續(xù)。但是乘客可以對(duì)車票改簽的，在改簽期間所需要滿足的前提就是，只可以改簽到當(dāng)天24時(shí)前的列車，并且還需要確保改簽的列車是有余票的，并且乘客這張車票并沒(méi)有辦理過(guò)變更到站的業(yè)務(wù)。

如果乘客想要辦理退票，必須要在列車發(fā)車之前辦理。同時(shí)根據(jù)乘客辦理退票手續(xù)的時(shí)間不同，所需要收取的手續(xù)費(fèi)也會(huì)有一定的區(qū)別，具體相關(guān)內(nèi)容如下：

1、乘客在列車發(fā)車之前8天以上辦理退票，不需要收取任何的手續(xù)費(fèi)。當(dāng)乘客申請(qǐng)退款之后，一般在15天時(shí)間內(nèi)票款就會(huì)退回到支付的賬戶之中。

2、如果乘客在列車發(fā)車之前48小時(shí)以上到8天時(shí)間內(nèi)辦理退票，此時(shí)就會(huì)收取一定的手續(xù)費(fèi)，通常都是收取票面價(jià)格5%。

3、辦理退票手續(xù)的時(shí)間在列車發(fā)車之前24以上到48小時(shí)之間，所要收取的手續(xù)費(fèi)就是票面價(jià)格的10%。

4、當(dāng)乘客在列車發(fā)車之前24小時(shí)內(nèi)辦理退票手續(xù)，收取的手續(xù)費(fèi)會(huì)更多一點(diǎn)，一般都是20%。

如果乘客在購(gòu)買火車票的時(shí)候，使用現(xiàn)金的方式支付車票費(fèi)用。在網(wǎng)上申請(qǐng)退票后，需要從退票當(dāng)天時(shí)間開(kāi)始計(jì)算，然后在180天時(shí)間內(nèi)，攜帶購(gòu)買車票的身份證，前往火車站人工售票窗口領(lǐng)回現(xiàn)金。