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買(mǎi)了機(jī)票因?yàn)橐咔樽卟涣耍鋵?shí)可以對(duì)飛機(jī)票進(jìn)行全額退款的,也就意味著辦理機(jī)票退票手續(xù),無(wú)需支付任何的手續(xù)費(fèi)用。
如果確實(shí)是由于疫情的原因,從而導(dǎo)致飛機(jī)沒(méi)有辦法按時(shí)起飛,乘客可以選擇跟航空公司之間解除購(gòu)票乘機(jī)合約,等到解除完成后(即退票),航空公司就會(huì)根據(jù)相關(guān)的規(guī)定,給乘客全額退款。
由于疫情原因飛機(jī)票退全款的方式如下:
1、首先乘客需要先撥打航空公司的電話(huà),跟人工客服咨詢(xún)清楚,自己乘坐飛機(jī)中轉(zhuǎn)處或者終點(diǎn)站,是不是由于疫情的原因,從而導(dǎo)致飛機(jī)無(wú)法正常飛行。如果確實(shí)如此,就跟客服人員說(shuō)清楚需要全額退款。
2、航空公司的客服人員對(duì)乘客購(gòu)買(mǎi)飛機(jī)票相關(guān)的信息會(huì)進(jìn)行審核,一般只要滿(mǎn)足航空公司針對(duì)疫情退票的政策,就會(huì)讓乘客跟自己購(gòu)買(mǎi)飛機(jī)票的平臺(tái)去聯(lián)系。
3、然后乘客跟購(gòu)買(mǎi)飛機(jī)票的平臺(tái)客服聯(lián)系,再去跟客服說(shuō)清楚自己想要全額退款,接下來(lái)就是等待購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的平臺(tái)跟航空公司客服去對(duì)信息進(jìn)行核實(shí)。
4、一般核實(shí)時(shí)間大概是1到2個(gè)小時(shí),如果滿(mǎn)足要求的情況下,購(gòu)買(mǎi)飛機(jī)票的平臺(tái)就會(huì)從后臺(tái)里面幫助乘客去申請(qǐng)機(jī)票全額退款,等到申請(qǐng)之后,一般退款的錢(qián)會(huì)直接原路返回到購(gòu)買(mǎi)機(jī)票支付的賬戶(hù)之中。
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